APQP - Advanced Product Quality Planning
Un nouveau mode de pilotage dit « Avancé » de la qualité

L’APQPAdvanced Product Quality Planning ou gestion de la qualité produit « Avancée » regroupe un ensemble de processus, de méthodes et d’outils prédictifs à mettre en place au sein des projets depuis les phases les plus amonts comme l’appel d’offre jusqu’à la livraison de produits finis aux clients. 

Le management de la qualité de niveau avancé ou APQP – Advanced Product Quality Planning se construit sur un socle de gestion de la qualité dit “standard” qui se doit d’être déjà existant et qu’il est impératif de maîtriser et d’optimiser en première approche. 

En effet, le management de la qualité de niveau “standard” étant le domaine regroupant les disciplines métiers, processus, méthodes & outils visant principalement à satisfaire les clients internes et externes d’une organisation tout en développant des produits et services correspondant à leurs attentes, ce niveau se doit d’être impérativement en place et optimal avant de pouvoir envisager un déploiement de l’APQP.

 

En se construisant sur un niveau de qualité « standard » efficace, maîtrisée et optimisé, l’APQP vise des objectifs qualité plus systémique & plus globaux à savoir :

  • Le Contrôle et l’Amélioration continue de la performance & de la valeur qualité : la notion de qualité pouvant être subjective (selon l’ISO 9000, la qualité peut être définie comme une “aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences”), elle se fonde principalement sur une mise en conformité avec des exigences de type référentiels (normes, standard…), sur un cahier des charges, sur des spécifications et sur de la réglementation (directives, décret…).
  • Le Déploiement de la Qualité Corrective : Mise en place des processus, méthodes & outils de gestion de la qualité permettant de garantir et d’améliorer en continue l’atteinte de la conformité au travers des activités de PA & QA (Product Assurance – Quality Assurance) tout en assurant que la ré-occurence des problématiques rencontrées sera impossible.
  • Le Déploiement de la Qualité Préventive : mise en place d’un système d’identification, de gestion et d’anticipation des risques pouvant spécifiquement impacter le niveau de qualité des produits ou des services développés pour un client tout en assurant que l’occurrence des problématiques identifiées sera impossible.
  • La Recherche de l’Équilibre des Qualités Correctives & Préventives : recherche d’un optimum de fonctionnement permettant d’atteindre l’ECQEconomical Cost of Quality. L’atteinte de l’ECQ est la seule garantie pour un projet de pouvoir atteindre des objectifs globaux de performance qualité sans pour autant impacter ni la performance de coût ni la performance de temps (concept On Quality – On Time – On Cost)

 

Le management de la qualité de niveau avancé permet ainsi d’initier un mécanisme de réduction des coûts permettant à la fois d’augmenter les profits ainsi que le niveau de qualité produit livré & perçu

 

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