Quelles sont les 10 compétences clés d’un Chef de Projet ?

Bien que la Gestion de Projet soit aujourd’hui un des leviers de Compétitivité et de Profitabilité incontournable à toute entreprise, sa préparation, sa structuration, son engagement, sa planification ainsi que son exécution au sein des organisations reste trop souvent un challenge hors de portée pour les Chefs de Projet , bien plus complexe qu’il n’y paraît et souvent associé à un savoir faire et une expertise spécifique.

 

En effet, la Gestion de Projet consiste pour un Chef de Projet à Initier, Planifier, Exécuter, Contrôler et Clore un ensemble d’activités d’une même équipe afin d’atteindre des objectifs de satisfaction client tout en répondant à des contraintes de TempsCoûtsQualité (OTOCOQ – On Time – On Cost – On Quality) spécifiées. 

 

Le principal défi d’un Chef de Projet consiste donc à atteindre l’ensemble des objectifs en lien avec la  création de valeur et la satisfaction client tout en respectant les contraintes OTOCOQ cibles sachant que cette cinématique (le plus souvent contradictoire) définit la performance globale au sein d’un projet.

 

Afin d’atteindre ces performances tout en minimisant l’impact sur la gestion des ressources, les Chefs de Projets ou de Programmes se doivent de disposer d’un ensemble de compétences, d’expérience et d’expertise leur permettant d’obtenir de la performance tout en consommant les ressources minimales pour répondre aux contraintes maximales… Mais alors quelles sont les 10 compétences clés indispensables au succès de cette « manœuvre » risquée & contradictoire

 

1 – La Communication

Comprendre les autres et savoir se faire comprendre sont les deux fondamentaux pré-requis au bon avancement de tout projet. Une bonne communication est en effet indispensable à une gestion de projet efficace. Un chef de projet se doit d’être capable de communiquer efficacement avec son équipe, ses clients et toutes les parties prenantes afin de pouvoir aligner les individus face à des objectifs et à un rythme commun d’exécution pour « créer » une équipe cohérente.

 

2 – La Collaboration

L’une des compétences clés de la gestion de projet se caractérise par la capacité à engager et garantir une collaboration optimale. En effet, le bon avancement d’un projet dépend en premier lieu de la façon dont l’équipe se coordonne autour des objectifs. Un chef de projet performant se doit donc de développer son équipe en considérant les softsskills ou compétences interpersonnelles nécessaires à la maîtrise et au maintien d’une collaboration optimale. 

 

3 – La Planification

Selon le référentiel PMP® de l’organisme PMI – Project Management Institute, la planification se présente en tant qu’élément central indispensable de la gestion de projet. Un chef de projet se doit donc de maîtriser l’art de la planification d’un projet en jonglant en permanence avec la disponibilité et le coût des ressources en tant que pré-requis essentiel au succès et à la performance.

 

La planification et la programmation d’un projet impliquant bien plus que l’identification des dates de début et de fin de celui-ci, les chefs de projet doivent maîtriser les capacités suivantes :

 

  • La Planification et le lissage de la charge de travail de l’équipe.
  • La Mise place des processus de gestion de projet assurant la tenue du planning en minimisant la consommation des ressources et maximisant la valeur créée
  • La Mise en place des mesures de  gestion des risques.
  • La Maîtrise du chemin critique déterminé par l’ensemble des activités

 

4 – L’organisation

Un Chef de Projet est submergé en permanence de nouvelles responsabilités et nouveaux problèmes à résoudre en plus de devoir exécuter les tâches liées au projet. Dans ce contexte, aucun Chef de Projet, ni même les plus expérimentés, n’est capable de tout gérer efficacement en parallèle tout en maîtrisant son planning ! Un système structuré et organisé de gestion et de priorisation des activités basé sur l’urgence et l’importance doit donc être initié et standardisé au sein du projet afin de garantir une exécution cohérente et pertinente des équipes.

 

5 – L’Agilité et l’Adaptabilité

Chaque jour, des difficultés, changements, incertitudes, manque d’homogénéité de votre équipe viendront impacter votre projet ! C’est pourquoi afin de ne pas, chaque jour, voir ses objectifs projet de Temps – Coût – Qualité – Satisfaction client impactés par ces difficultés, tout chef de projet se doit de maîtriser l’Agilité en se basant essentiellement sur des états d’esprit et fonctionnements décrit par les méthodes Scrum permettant d’accueillir favorablement le changement permanents  et nécessaire sans pour autant impacter les performance du projet.

 

6 – La Maîtrise du Temps

Le temps (et le coût qui y est associé) en termes de consommation des ressources définit une des composantes majeures de la performance de gestion de projet. En tant que chef de projet, c’est vous qui avez le plus d’influence sur la gestion du temps et son impact sur les coûts. Il est en effet important d’optimiser la productivité et la compétitivité de la performance Temps de vos équipes en lien avec les processus projet en initiant une démarche d’amélioration continue fondée sur le Lean & Six Sigma Management. 

 

7 – La Priorisation

Un projet se compose souvent de milliers de tâches planifiées qui chaque jour se complètent de nouvelles tâches qui semblent être nécessaires pour résoudre l’occurrence de problématiques imprévues… Dans ce contexte, la planification et la coordination des tâches reste donc un exercice purement théorique, toutefois nécessaire pour disposer d’une référence absolue. Un chef de projet se doit donc chaque jour de considérer que certaines tâches qu’elles soient déjà identifiées, imprévues ou nouvelles sont plus importantes et plus urgentes que d’autres. En tant que garant de l’exécution du projet vous devez être capable de le reconnaître et de structurer le flux de travail de votre équipe dans ce sens. 

 

8 – La Maîtrise de la Qualité

La Qualité et le coût qui y est associé en termes de non qualité définit une des composantes majeures de la performance de gestion de projet. En tant que chef de projet, c’est vous qui avez le plus d’influence sur la gestion de la Qualité au sein de votre projet et son impact sur les coûts. En effet, la Non Qualité représente souvent un « poids » important du coût total de la qualité et trouve principalement son origine dans les variations de processus non optimisés et / ou non assez testés – qualifiés ! Vous devez donc insuffler un état d’esprit de réduction et d’optimisation de la variabilité permanente permettant à un processus de produire uniquement 3,4 défaut par million d’opération en tant qu’objectif principal du Six Sigma Management.

 

9 – La Maîtrise des Coûts

Le coût est principalement la conséquence de la performance de la gestion de projet mise en place et donc la conséquence de la maîtrise du niveau de qualité, de la maîtrise de l’efficacité des ressources dans un temps compté mais aussi de la pertinence de la valeur ajoutée créée pour le client. Toutes ces dimensions, caractéristiques et performances sont donc à maîtriser impérativement par un chef de projet qui se doit de s’appuyer sur la création de valeur et le pilotage par la valeur afin de pouvoir assurer l’ensemble de cet équilibre instable qu’est la gestion de projet face à la performance coût ! Face à la gestion de cet équilibre instable, l’EVM pour Earned Value Management peut se présenter comme un atout majeur d’un chef de projet.

 

10 – La Créativité

Un Chef de Projet doit utiliser ses compétences en matière de résolution de problèmes associé à son esprit analytique critique pour pouvoir développer de manière créative des concepts et des stratégies projet. C’est en effet au chef de projet qu’il incombe de piloter l’innovation et de pousser son équipe à développer des produits et services plus « intelligents ». 

 

Mais alors comment maîtriser l’ensemble de ces compétences ? En se certifiant Project & Program Manager ! 

 

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